【要点】
◎アスクルがランサム被害に関するFAQを公開。メール感染は確認されていないが、なりすまし詐欺に注意を呼びかけている。
【要約】
アスクルは、10月19日に発生したランサムウェア感染によるシステム障害に関して、新たに「よくある質問（FAQ）」を公開した。感染調査や復旧作業を継続する中、問い合わせ対応の負担軽減を目的とした措置とみられる。FAQでは、「アスクルからのメールに感染は確認されていないが、なりすましメールに注意が必要」と注意喚起。注文は出荷未完了分が全てキャンセル扱いとなり、請求書確認やポイント失効などの取り扱いについても案内された。問い合わせは電話のみ受け付けている。
【ニュース】
◆アスクルがランサムウェア被害に関するFAQ公開、フィッシングメールに注意 (マイナビニュース, 2025/10/28 14:05)
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20251028-3596837/
【関連まとめ記事】
◆インシデント: アスクル (まとめ)
https://incidents.hatenablog.com/entry/ASKUL
