【サポート詐欺】
◆インシデント: ウエルシア (まとめ)
https://incidents.hatenablog.com/entry/Welcia
【概要】
- サイバー犯罪(コンピュータ犯罪)
- PCに「コンピューターウイルスが見つかりました」など偽のメッセージを表示
- 指定の番号に電話をかけさせる
- マルウエアやリモートアクセスツールをインストールさせる
- もしくはサポート料金を振り込ませる
【同義語】
| 名称 | 備考 |
|---|---|
| サポート詐欺 | |
| 技術サポート詐欺 | |
| テックサポート詐欺 | |
| テクニカルサポート詐欺 | |
| Tech Support Scam |
【辞書】
【インシデント一覧】
| 公表日時 |
発生日時 |
被害組織 |
被害内容 |
備考 |
|---|---|---|---|---|
| 2023/05/16 | 2023/04/27 | 青梅市ファミリー・サポート・センター | 1,695人の個人情報漏洩(可能性) | |
| 2024/04/03 | 2024/03/14 | 静岡県水産加工業協同組合連合会 | 深層水脱塩施設利用者の登録情報約1万5000件が流出した可能性 | |
| 2024/04/12 | 2024/02/29 | 富田林病院 | 情報流出は確認されていない | |
| 2024/04/19 | 2024/02/27 | 笛吹市商工会 | 1000万円を送金される | |
| 2024/04/26 | 2024/03/11 | 高齢・障害・求職者雇用支援機構（JEED） | 東京都内591社の企業情報と個人情報 | |
| 2024/11/08 | 2024/10/24 | ウエルシア薬局 | サポート詐欺による不正アクセスを受け、個人情報が漏えいしたおそれ |
【注意喚起】
◆サポート詐欺にだまされないで!!(第1弾) (警視庁, 2017/05/11)
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/about_mpd/joho/movie/cyber/169.html
◆サポート詐欺にだまされないで!!(第2弾) (警視庁, 2017/05/18)
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/about_mpd/joho/movie/cyber/170.html
◆サポート詐欺にだまされないで!!(最終章) (警視庁, 2017/05/25)
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/about_mpd/joho/movie/cyber/171.html
◆偽のセキュリティ警告に表示された番号に電話をかけないで！ ～ パソコンにおける最近の手口と対策を解説～ (IPA)
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20211116.html
【注意喚起動画】
◆その警告メッセージ、信じて大丈夫？ ブラウザの“偽警告”にご用心！ (IPA, 2017/04/03)
https://www.youtube.com/watch?v=sm1UMc97zRc
◆【手口検証動画】偽のセキュリティ警告 (IPA, 2021/03/30)
https://www.youtube.com/watch?v=SP00wbawM1k
【ニュース】
■2018年
◆マイクロソフトを騙る電話詐欺、世界で年間2万人が被害に (Forbes, 2018/12/08 17:30)
https://forbesjapan.com/articles/detail/24295
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2018/12/08/000000
■2023年
◇2023年3月
◆“サポート詐欺”男性が約２千万円被害 広島 (Home-TV, 2023/03/13 17:37)
https://www.home-tv.co.jp/news/content/?news_id=20230313198454
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2023/03/13/000000_1
◇2023年4月
◆「ＰＣがウイルス感染」詐欺で約４４００万円被害 さいたま (HNK, 2023/04/20 06:46)
https://www3.nhk.or.jp/lnews/saitama/20230420/1100016468.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2023/04/20/000000_6
◆「ウイルス感染」と焦らせて4400万円 解決装うサポート詐欺被害 (朝日新聞, 2023/04/20 14:00)
https://digital.asahi.com/articles/ASR4N43DDR4MUTNB01V.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2023/04/20/000000_7
◆1Qのセキュ相談、前四半期比1割増 - 「偽警告」が大きく増加 (Security NEXT, 2023/04/20)
https://www.security-next.com/145523
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2023/04/20/000000_2
◇2023年5月
◆偽セキュリティ警告にだまされ市民の情報漏えいか 東京都青梅市の事業委託先で (ITmedia, 2023/05/17 13:45)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2305/17/news136.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2023/05/17/000000
◇2023年6月
◆青梅市ファミリー・サポート・センターのパソコンへの不正アクセスによる個人情報の漏えいのおそれのある事故の結果について (青梅市, 2023/06/20)
https://www.city.ome.tokyo.jp/soshiki/34/68110.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2023/06/20/000000_5
◇2023年7月
◆栗東市 職員の公用パソコンから個人情報漏えいのおそれ (NHK, 2023/07/06 19:32)
https://www3.nhk.or.jp/lnews/otsu/20230706/2060013657.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2023/07/06/000000_7
◇2023年12月
◆サポート詐欺でPC遠隔操作、情報流出は否定 - 京都教育大付属中 (Security NEXT, 2023/12/14)
https://www.security-next.com/151570
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2023/12/14/000000
◆サポート詐欺でPC遠隔操作、内部に個人情報 - 三愛病院 (Security NEXT, 2023/12/18)
https://www.security-next.com/151953
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2023/12/18/000000_2
◆幼稚園教諭がサポート詐欺被害 - ファイルが消失、漏洩した可能性 (Security NEXT, 2023/12/21)
https://www.security-next.com/152016
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2023/12/21/000000_1
■2024年
◇2024年2月
◆サポート詐欺でPC遠隔操作、個人情報流出の可能性 - 堺市体育館 (Security NEXT, 2024/02/21)
https://www.security-next.com/153995
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/02/21/000000
◆サポート詐欺被害、PCを遠隔操作される - 足立東部病院 (Security NEXT, 2024/02/26)
https://www.security-next.com/154118
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/02/26/000000_2
◇2024年3月
◆高校教諭がサポート詐欺被害、私用PC内に個人情報 - 広島県 (Security NEXT, 2024/03/04)
https://www.security-next.com/154390
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/03/04/000000_1
◆深層水脱塩施設の委託契約にかかる個人情報漏えいのおそれについて (焼津市, 2024/03/18)
https://www.city.yaizu.lg.jp/business/suisan-nougyo/fisheries/shinsosui/info.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/03/18/000000_4
◆焼津市でサポート詐欺被害、約 15,000 件の登録者情報が漏えいした可能性 (NetSecurity, 2024/03/29 08:05)
https://scan.netsecurity.ne.jp/article/2024/03/29/50790.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/03/29/000000_1
◇2024年4月
◆委託先がサポート詐欺被害、個人情報流出のおそれも - 焼津市 (Security NEXT, 2024/04/03)
https://www.security-next.com/155008
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/04/03/000000_4
◆「サポート詐欺」の高齢者被害が大幅増 - ネット銀の接続促す手口も (Security NEXT, 2024/04/03)
https://www.security-next.com/155519
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/04/03/000000
◆サポート詐欺で患者情報含むPCが遠隔操作できる状態に - 富田林病院 (Security NEXT, 2024/04/12)
https://www.security-next.com/155766
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/04/12/000000_2
◆「サポート詐欺」で1000万円の被害 - ネット銀を遠隔操作 (Security NEXT, 2024/04/19)
https://www.security-next.com/156231
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/04/19/000000
◆国内のサポート詐欺は年間900万件以上、100万円以上の被害も3件確認 (ZDNet, 2024/04/26 15:22)
https://japan.zdnet.com/article/35218334/
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/04/26/000000_4
◆「サポート詐欺」で情報漏えいか 雇用支援の独立行政法人が発表、委託プランナーのPCが遠隔操作状態に (ITmedia, 2024/04/30 19:00)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2404/30/news159.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/04/30/000000_3
◇2024年11月
◆サポート詐欺被害で個人情報流出の可能性 - ウエルシア薬局 (Security NEXT, 2024/11/08)
https://www.security-next.com/163985
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/11/08/000000_2
◆「ウエルシアドットコム」から約4万人分の個人情報漏えいのおそれ 従業員がサポート詐欺に (ITmedia, 2024/11/10 08:50)
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2411/08/news186.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/11/10/000000
【公開情報】
■2023年
◇2023年5月
◆青梅市ファミリー・サポート・センターのパソコンへの不正アクセスによる個人情報の漏えいのおそれのある事故の発生について (青梅市, 2023/05/16)
https://www.city.ome.tokyo.jp/soshiki/34/68110.html
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2023/05/16/000000_4
■2024年
◇2024年11月
◆当社におけるサポート詐欺の不正アクセスに伴う 情報漏えいのおそれがある事案の発生について (ウエルシア薬局, 2024/11/08)
https://www.welcia-yakkyoku.co.jp/wp-content/uploads/2024/11/info_241108.pdf
⇒ https://incidents.hatenablog.com/entry/2024/11/08/000000_3
【検索】
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【関連まとめ記事】
◆ サイバー犯罪・詐欺 (まとめ)
https://incidents.hatenablog.com/entry/Cybercrime
